光大银行现有失卡保障业务，保障期限为挂失前48小时内，金卡最高赔付1万元，普卡最高赔付5000元。但是你的信用卡不能设置密码，设置密码的信用卡不能享受失卡保障服务；失卡保障仅适用于POS机刷卡消费，对于通过网络交易、电话转帐、ATM取现等方式被盗刷的交易，银行不负责赔偿。
光大银行失卡保障赔偿流程：
第一步：持卡人发现信用卡丢失或被盗；
第二步：致电光大银行客服电话：4001-000000或4007-888888申请挂失，挂失需要交纳挂失费；
第三步：查核是否有盗刷交易；
第四步：若确实有盗刷交易，需填写《失卡保障申请表》并准备索赔资料；
第五步：将资料快递至银行信用卡中心；
第六步：等待银行处理结果。若银行查核不存在盗刷交易，则补办新卡。
