1、立即拨打银行客服电话挂失止损；2、向客服询问盗刷的方式、时间、地点、交易的另一方账户信息，必要时记下客服人员工号；3、持本人身份证、银行卡和相关单据到派出所登记，再到刑侦部门立案；4、使用立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉。
如何区分伪卡盗刷交易和网络盗刷交易
1、伪卡盗刷交易，他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
2、网络盗刷交易，他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。
银行卡被盗刷，银行是否需要赔偿
1、借记卡被盗刷，银行需赔偿卡内存款本息。
2、信用卡被盗刷，银行需赔偿该卡被扣划的透支款本息以及违约金。
3、持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。
3、持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。
