先查看“系统状态”页面，查看Apple的“系统状态”页面，看看您所在国家或地区的服务有没有中断。然后确保您的设备已连接到互联网，使用任一互联网浏览器连接到任意网站。如果无法载入任何内容，请使用同一网络上的其他设备，看看能否连接到任意网站。
如果其他设备也无法访问互联网，请关闭再重新打开您的无线局域网路由器，以进行强制重启。如果仍然无法连接到无线局域网，请联系您的互联网提供商以获取更多协助。如果只有您的第一台设备无法连接到互联网，请就在iPhone、iPad或iPod touch上连接到无线局域网获取协助、就在Apple Watch上连接到无线局域网获取协助、就在Apple TV上连接到无线局域网获取协助或者就在Mac上连接到Wi-Fi获取协助。
如果您在iPhone或iPad上使用蜂窝网络服务连接到互联网，请确保您已针对正在使用的App打开蜂窝数据。为此，请打开“设置”App，轻点“蜂窝网络”，然后打开“蜂窝数据”。或者软件更新至最新版本的iOS或iPadOS、macOS、Apple tvOS、watchOS或适用于非Apple设备的软件，然后尝试重新连接。
最后检查日期和时间，确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。在iPhone、iPad、iPod touch上：打开“设置”App。轻点“通用”，然后轻点“日期与时间”。就日期和时间获取更多协助。在Mac上：打开“系统偏好设置”，然后选取“日期与时间”。在Apple TV上：前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。如果日期和时间不正确，请更新这一信息或打开用于自动设置日期和时间的选项。
