現在買火車票都需要實名制認證，而且12306還實行手機覈驗的政策，這樣就會避免有些人亂用名字來註冊賬號，那麼12306用戶身份證資訊被搶注怎麼辦?12306用戶身份證資訊被搶注要如何解決?12306用戶身份證資訊被搶註解決方法有哪些?下面就跟着小編一起來了解。
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12306用戶身份證資訊被搶注怎麼辦?
方法一，首先，可以在網站註冊的時候，姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果註冊成功，登入後找到“個人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。
方法二，還可以用親屬或朋友的身份證註冊。註冊成功後，登入賬號，在“我的資訊”一欄中選擇“常用聯繫人”，選擇下方的“添加”選項，將自己的資訊添加進去。一個帳戶可以添加10名常用聯繫人，以後想購票，就借用該註冊戶名登入併購票。
方法三，申請辦理更正手續。這也有兩種方式，第一種帶着本人身份證去當地火車站售票點詢問;第二種是在網上申請：準確填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份資訊覈對申請表”有關內容，並附本人近照、身份證正面和背面照片(均爲電子版，且須清晰，特別是面部清晰)，以電子郵件形式發送到郵箱。網站接收後，進行處理和校對，結果將自動回覆至用戶郵箱。
方法四：報出自己的身份證號，由客服人員檢視該身份證號帳戶的狀態，是“未覈驗”，還是“未處理”等情況。若是“未覈驗”，市民可攜帶身份證原件，前往車站視窗，找值班站長處理。一般情況下，值班站長會先操作該用戶透過驗證，然後註銷。之後，市民就可以自行登入12306網站，進行正常註冊。根據被搶注的狀況不同，車站值班站長會進行相應處理。
12306雙向覈驗步驟
開啟12306網站，在“我的12306”中點擊“手機覈驗”，然後向12306發送短信“999”，輸入收到的驗證碼，完成身份資訊和手機資訊的核驗。如果在雙向驗證過程中，出現有“身份資訊重複”的提示時，將可能代表您的身份證被別人註冊了，您需要持有效身份證件原件到車站售票視窗進行重置，但不能委託他人代辦。視窗處理完成後，已有註冊賬號的市民就可以登入12306網站修改身份資訊。
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