为确保春运售票组织工作平稳有序，自 2010年元月10日0：00起，电话语音订票系统将采用身份证订、取票，旅客在电话订票、取票时，请提前备好身份证。而电话订票的规则也随之时间的流逝变化莫测，下面就跟着小编一起来了解2016年电话订票须知的事项。
2016年电话订票须知以下事项
1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订
2、订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。
4、建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。
5、电话预定火车票最好用座机打，手机信号不稳定且重拨响应慢;也可以多个人一起打，增加接通概率。
6、放票时间准时拨入：如8：00放票可在7：58拨进电话等待。
7、电话订票成功后，持订票单号和订票时所用有效身份证件原件，到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。请注意当地取票点工作时间，以免延误。
取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
8、取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。无其它任何附加费用。
