先查看“系統狀態”頁面，查看Apple的“系統狀態”頁面，看看您所在國家或地區的服務有沒有中斷。然後確保您的設備已連接到互聯網，使用任一互聯網瀏覽器連接到任意網站。如果無法載入任何內容，請使用同一網絡上的其他設備，看看能否連接到任意網站。
如果其他設備也無法訪問互聯網，請關閉再重新打開您的無線局域網路由器，以進行強制重啟。如果仍然無法連接到無線局域網，請聯繫您的互聯網提供商以獲取更多協助。如果只有您的第一台設備無法連接到互聯網，請就在iPhone、iPad或iPod touch上連接到無線局域網獲取協助、就在Apple Watch上連接到無線局域網獲取協助、就在Apple TV上連接到無線局域網獲取協助或者就在Mac上連接到Wi-Fi獲取協助。
如果您在iPhone或iPad上使用蜂窩網絡服務連接到互聯網，請確保您已針對正在使用的App打開蜂窩數據。為此，請打開“設置”App，輕點“蜂窩網絡”，然後打開“蜂窩數據”。或者軟件更新至最新版本的iOS或iPadOS、macOS、Apple tvOS、watchOS或適用於非Apple設備的軟件，然後嘗試重新連接。
最後檢查日期和時間，確保您設備上的日期和時間針對您所在的時區進行了正確設置。在iPhone、iPad、iPod touch上：打開“設置”App。輕點“通用”，然後輕點“日期與時間”。就日期和時間獲取更多協助。在Mac上：打開“系統偏好設置”，然後選取“日期與時間”。在Apple TV上：前往“設置”>“通用”>“日期與時間”。如果日期和時間不正確，請更新這一信息或打開用於自動設置日期和時間的選項。
