1、單擊左上角,選擇文件,單擊新建,單擊菜單欄中的單擊插入,單擊形狀中的新建流程圖/腦圖;2、選擇WPS腦圖對話框流程圖中的FlowChart模板,單擊選擇魚骨圖模板;3、輸入自己想建的文件名,單擊確,根據自己需要修改魚骨圖內容;4、單擊WPS腦圖對話框右上角的導出,選擇導出文件格式;5、在保存文件對話框中選擇文件保存路徑單擊保存,在保存文件的位置就可以找到製作好的魚骨圖。
1、分析問題原因/結構。
A、針對問題點,選擇層別方法(如人機料法環等)。
B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。
C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關係。
D、分析選取重要因素。
E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。
分析要點:
a、確定大要因(大骨)時,現場作業一般從“人機料法環”着手,管理類問題一般從“人事時地物”層別,應視具體情況決定;
b、大要因必須用中性詞描述(不説明好壞),中、小要因必須使用價值判斷(如…不良);
c、腦力激盪時,應儘可能多而全地找出所有可能原因,而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因,宜從行動而非思想態度面着手分析;
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關係,小要因應分析至可以直接下對策;
e、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素,請以關聯性最強者為準(必要時考慮三現主義:即現時到現場看現物,通過相對條件的比較,找出相關性最強的要因歸類。)
f、選取重要原因時,不要超過7項,且應標識在最未端原因;
2、繪製魚骨圖
A、填寫魚頭(按為什麼不好的方式描述),畫出主骨
B、畫出大骨,填寫大要因
C、畫出中骨、小骨,填寫中小要因
D、用特殊符號標識重要因素
分析要點:繪圖時,應保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行。